Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS DE PRODUTOS

PRAZO

Nosso prazo para desistência do pedido/devolução é de 10 (dez) dias corridos a partir da data da entrega.

Envie um e-mail para [email protected] e comunique o motivo da devolução do produto.

COMO DEVOLVER

A devolução deverá ser feita na mesma embalagem do produto que você comprou. O frete de devolução será por conta do comprador. Encaminhe juntamente com a nota fiscal, um documento explicando qual o motivo da devolução.

ENDEREÇO PARA A DEVOLUÇÃO

DISTRIREP CONSULTORIA E REPRESENTAÇÃO LTDA

Rua Dalcídio Jurandir, 255 - Loja 147 Asa 2 – Barra da Tijuca

CEP: 22631-250 - Rio de Janeiro/RJ

REEMBOLSO

Após recebimento da mercadoria, seu reembolso acontecerá a partir de 48 horas úteis após o recebimento e conferência dos itens. A devolução do dinheiro ocorrerá pelo mesmo método utilizado na compra. Se comprou pelo cartão haverá um estorno. Se for por boleto será por transferência bancária, e para isso precisaremos dos seus dados bancários, que deverão ser enviados juntamente com a devolução.

MOTIVOS PARA A TROCA

Serão reembolsados os produtos que o cliente receber com avaria ou violação em seu material de embalagem. Você não deve consumir parte do produto e nem violar a embalagem, mantendo os lacres originais antes de realizar a devolução.

A troca será feita por um produto idêntico ao que foi adquirido pelo consumidor.

Atenção:  Não receber a mercadoria se a caixa do correio estiver violada.